Créditos de IA é com uma moeda para respostas que seus assistente IA vai dar a seus clientes.
Em geral cada crédito representa uma menagem de IA gerada.
Como você pode escolher os modelos de IA que deseja usar, alguns modelos podem ter preços diferenciados e consumir mais de um crédito por mensagem

Exemplos:
- Google gemini-2.0-flash: (1 crédito por mensagem)
- OpenaAi gpt-4o-mini (1 crédito por mensagem)
- OpenaAi gpt-4o (5 créditos por mensagem)

É considerado uma conversa um conjunto de mensagens onde o cliente, você, Assistente IA ou automação iniciam um bate-papo. Um conversa termina quando ambas as partes ficam de 24 a 72 horas sem se manifestar (parâmetro controlado na sua conta). Quando uma conversa termina, independente do número de mensagens, a próxima mensagem de uma das partes inicia uma nova conversa. Uma conversa não tem limite de tempo, pode ficar aberta de forma indeterminada, desde que ambas as partes continuem se manifestando em intervalos menores que 24 horas (ou conforme parametrizado na sua conta). Uma conversa nunca é terminada automaticamente entre os horários de sábado 00:01 até segunda 12:00.

O konversas é um sistema de atendimento ao cliente para whastapp que usa inteligência artificial e dados da sua empresa para responder e atender seus clientes, e ao mesmo tempo oferece uma interface completa para atendimento humano, proporcionando uma integração perfeita eficiente, barata e eficaz para todas as situações.

Você pode continuar com o seu número e com ele instalado em seu aparelho. Você só precisa autorizar o Konversas acessar seu whatsapp assim como você faz no Whatsapp Web. A configuração é rápida intuitiva e tem todo suporte da nossa equipe e documentação.

Sim, nós entendemos a responsabilidade e usamos todas as boas práticas para integrar com a Meta e respeitar as regras do Whatsapp. É totalmente seguro usar nosso sistema para atendimento a cliente e todas as outras aplicações. No tipo de integração que usamos com o WhatsApp você não paga por mensagem enviada ou recebida, porém não é permitido envio de SPAM e propaganda para quem nunca conversou com você.

Sim, o assistente entende e reponde mensagens de audio e texto. Os audios são transcritos para texto de forma que o atendente humano, possa ler ou ouvir, quando necessário. O assistente não envia respostas em audios, só em texto, porém você pode enviar audios pré-gravados em fluxos de automação e no recursos de identificação de intenções.

Todas as imagens, videos, documentos links enviados por seus clientes estão disponíveis para o atendente humano ver, porém o robô não responde baseado nesses arquivos. Quando um cliente enviar uma mídia dessas, o robô responderá que não consegue entender a mída e continuará a conversa, transferindo para humano somente se o cliente desejar.

Não, você pode alterar planos para cima e para baixo, assinar e cancelar quando desejar.

Absolutamente não, e essa é uma das grandes vantagens do Konversas. Você terá um gerente de contas que irá te ajudar nisso criando configurações personalizadas para sua empresa, incluindos prompts de comportamento do seu robô. Você tem toda a liberdade de alterar, mas terá todo suporte inicial para seu assistente funcionar do jeito que você precisa.

O Konversas é uma ferramenta de atendimento completa, você pode ter multiplos usuários atendendo seu Whatsapp, pode controlar funis de venda, pode agendar mensagens, pode enviar mensagens em massa para os clientes que entraram em contato com você, pode controlar gerenciar informações do cliente para que todas as pessoas que atendem saibam dados sobre eles, pode acessar histórico de conversas organizado e muito mais... Conheça aqui as nossas funcionalidades